Платена поддръжка
Платената поддръжка е програма за следгаранционна поддръжка на лицензи на Винтех Продукти с продължителност една година.
Платената поддръжка включва обновяване до най-новата версия на закупения лиценз.
В рамките на тази програма и при необходимост, ВИНТЕХ КАДКАМ безплатно актуализира Постпроцесори и БТС.
Потребителят получава техническа поддръжка, в работното време на ВИНТЕХ КАДКАМ чрез:
Телефон: +359 52 757221
E-mail: support@vintech.bg
Skype: vintech
връзка през Интернет,
или непрекъснато чрез сайта за поддръжка
В рамките на програмата за платена поддръжка, освен правото на базова гаранционна поддръжка, потребителят получава следните допълнителни услуги:
- експертна помощ за решаване на конкретен проблем,
- еднодневно факултативно обучение, след предварително договаряне,
- консултация по въпроси на функционалността.
Програмата за платена поддръжка предоставя допълнителното удобство за планиране на обновяванията.
Програмата е възможна при допустимо максимално прекъсване от края на предходен гаранционен период не повече от 1 месец.